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BMW2019年72万辆身先士卒2020年17款新车高举高打

日期:2020-12-19类型:联系我们
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汽势Auto-First|孙金凤

“时间之内,脚踏实地;时间之外,俯视星空”。1月14日举行的宝马“迎新春媒体交流会”,与其举行地“北京时间博物馆”恰当符合。在辞旧迎新的节庆气氛中,宝马集团2019年的“脚踏实地”与2020年的“俯视星空”亦一同发布。2019年,宝马集团在我国赢得逾越72万用户的喜欢,重夺我国豪华车商场销量冠军。2020年,宝马集团将以最年青的产品阵型接连产品攻势,在我国推出17款新车,打开BMW的“新能源车之年”和 “品牌之年”。

近两年商场环境布满应战,宝马集团观察商场改动,强化我国战略,从客户视角启航为我国客户量身打造产品和服务,在各业务领域取得长足打开,显示出一个领军企业在战略规划和实行落地方面的健壮实力。宝马集团大中华区总裁兼首席实行官高乐先生标明:“新法规、新技术和新需求让轿车职业的比赛进入了‘下半场’。充分认识我国的战略意义,深度研讨我国顾客的需求,并以高度符合我国客户的真实需求的产品和服务创造出色客户领会,这是宝马集团在我国结束全方位打开的根本原因地址。”2019年,宝马集团在我国商场共出售72.4万辆BMW和MINI轿车,同比增加13.1%,跃居我国高档轿车制造商榜首。

公司“2 4”我国战略也呈现出全新格局:华晨宝马沈阳出产基地正做全面技术晋级和扩建,已建成全球首个运用5G技术的轿车出产基地;光束轿车项目顺利发起推动;在“新四化”领域,尤其是无人驾御、电动出行以及互联服务等立异领域取得扎实打开。“我们看好我国高档车商场的未来打开,2020年将进一步扩展在华出资,‘在我国、携手我国、为我国、为世界’,强化品牌和产品力,并在数字化客户领会和新能源轿车等领域继续发力。”高乐标明。

2019实行“2 4”战略,打造我国专属产品和服务

在新的商场形势下,客户的期望日益前进。2019年宝马集团在我国坚决遵从“2 4”我国战略,从心启航、用心服务,量身打造适宜我国客户的产品和服务,全力推动“以客户为中心”的运营方针在全业务链的实施落地。

产品层面,近两年宝马集团几乎更新了整个产品阵营,在我国推出逾越40款极具比赛力的新车型。这些新产品均依据宝马对我国客户的真实需求的深化研讨,带来符合我国顾客审美偏好的全新规划言语、布满现代感的豪华舒适、同级抢先的智能互联和智能驾御辅佐体系,以及始终如一的出色驾控领会。如:上百项针对我国商场开发的产品配备已搭载在各等级BMW车型上;专为我国商场打造10款定制或特别版车型,包含X7、7系、8系、6GT和Z4等;全新一代3系在加强运动赋性基础上,初度配备最新第七代iDrive人机交互体系、数字钥匙及智能气氛灯等立异豪华配备;更有为我国客户研发的多种数字化功用,如车载天猫精灵、QQ音乐、“BMW智能个人助理”的我国节日祝福等。

服务层面,在布满比赛和应战的当下,宝马赋能经销商,打造出色客户领会,从心启航、用心服务,开创以客户为中心的领会新时代。

具体来看,“BMW网络领创项目” 从硬件到软件全方位为客户打造全新沉溺式客户领会展厅,一同优化服务流程,为客户供应愈加谈心方便的服务。榜首批59家领创经销商已结束晋级或全新开业。

携手经销商打开 “客户领会促进会”和“十项承诺”项目,促进经销商的服务理念和运营方法的改动,把听取客户定见和服务晋级作为一种长效作业机制。2019年各地共拟定近1500项改善客户领会的具体办法,大都已逐一实行。

数字化客户服务方面,宝马集团于2019年迈出重要一步,领悦数字信息技术公司这一“草创”科技公司将把数字化体系引入营销领域,体系收集分析客户的真实需求与反响,结束线上线下无缝链接,打造方便、高档的客户数字旅程。

2019年宝马集团在“新四化”领域进一步完善布局,取得丰盛作用:在无人驾御领域携手我国协作同伴,如我国信通院、我国联通、和四维图新等立异力气,真实推动L3和L4级主动驾御产品在我国的研发和落地;在智能互联领域,BMW云端互联APP用户数量已逾越230万,BMW智能个人助理、车载天猫精灵等立异互联技术也已运用到许多量产车型;在电动出行领域,在我国交给第5万辆新能源轿车,并在高档新能源客户的真实需求方面积累了丰盛阅历。

2020深化“2 4”战略落地,强化立异领导力

面对愈加凌乱的技术改造,宝马集团赢得未来的中心才干在于健壮的立异和体系整合才干,在坚持技术抢先的一同结束盈利性打开。“轿车是最凌乱的产品之一,新技术推广进程和客户偏好在各地区均有不同,而我国不仅是最大的出售商场,也是立异和未来消费趋势的引领之地,所以我们在我国树立了健壮的立异和出产体系,‘在我国、携手我国、为我国、为世界’。” 宝马集团大中华区总裁兼首席实行官高乐先生补偿道。

2020年,宝马集团将在商场改造中继续坚持立异,坚决重视客户的真实需求和期望,以四大发力点深化“2 4”我国战略落地:加强数字化客户领会、更高的品牌吸引力、全方位的电动轿车战略以及进一步拓展我国业务。

2020年,宝马集团将继续深化与我国立异力气的协作,扩展和丰盛车内数字生态体系,让车辆融入并成为客户数字日子的一部分。由领悦数字信息技术公司和宝马研发部分共同开发打造的本乡数字化作用MyBMW也将与我国客户和粉丝碰头,让轿车无缝链接至个人日子。一同公司将运用AI等新技术方法进步客户数字化服务领会,如零售金融服务。

2020年,宝马标明,将以最年青的产品阵型接连产品攻势,在我国推出17款新产品,打开BMW的“新能源车之年”和 “品牌之年”。

新能源方面,产品攻势从一季度初步,将首要迎来全新BMW X5插电式混合动力、5系插电式混合动力旅程晋级版和i8极夜流星限量版的上市。纯电动BMW iX3将在年内投产和上市,届时X3将成为BMW首款结束“一个架构兼容各种动力总成”的产品,尊重顾客“选择的权力”,印证“以客户为中心”的运营方针。

“M”作为BMW品牌“极致驾趣”和“高度个性化”的标志,代表了品牌对极致驾御热心的寻求。2020年许多M车型的推出将为打造 “品牌之年”带来全新要害:全新BMW X5 M、X6 M将在年中上市,参与全新BMW X3 M、X4 M现有阵列;全新M5及全新M8四门轿跑车的推出也将进一步丰盛高度个性化的M车型阵列。

宝马深知,单凭过硬的产品与服务还不足以让一个品牌真实鲜活并布满魅力。为此BMW和MINI品牌还通过一系列独出机杼的品牌领会活动强化与顾客的情感纽带。深受我国跑者推重的“BMW越山向海人车接力我国赛”续约3年,并已拓展至两岸三地举行;跨过3代产品,创造长达11年传奇的BMW 3行为2019年覆盖了我国18个城市;BMW上海领会中心更在以前一年接待了逾越38万人次的到访。2020年,公司还将推出更富感召力的“BMW品牌展”, 进一步强化品牌力,为品牌注入更多温度与生命力。

“BMW,这一进入我国多年的豪华轿车品牌,见证并亲历了我国的灵敏鼓起,现已扎根于每一位我国客户的心中。现在的宝马,正以更真实更鲜活的形象吸引并影响更多人。”高乐标明。

以前两年,宝马集团以两家合资企业和三大研发中心为基石,在我国不断加深本乡化进程。华晨宝马成为全球首家结束5G网络覆盖的轿车出产基地,进一步推动“工业4.0”科技的运用,而大东、铁西新厂区的制作正在顺利进行。光束轿车项目于2019年取得营业执照,位于张家港的出产基地也将于本年正式开工,未来将出产MINI品牌电动车型。为强化在我国的整合运营,2019年年底,宝马出资有限公司正式树立,以强化宝马集团对华承诺并进步处理功率,进一步拓展我国业务。

依据对我国商场的深度观察和战略重视,宝马集团正在我国构建起世界级的立异集成和体系整合才干,将安全可靠的尖端科技融入今天和未来的产品与服务。2020年,宝马集团将继续推动两家合资企业和未来出行各领域的本乡立异和联合立异,走向更成功的未来。